Har du arbetat i butik någon gång och det kommer in en arg kund med en massa ilskna klagomål på det ena och det andra? Helst över saker som inte står i din makt att rätta till? Eller har du handlat en vara i en affär som du tyckt inte håller måttet, som exempelvis frukt som visat sig vara möglig, eller bröd som haft mögelprickar före utgånget datum?

 

De allra flesta kan nog relatera till detta och sedan barnsben är vi matade med att kunden alltid har rätt. Bytesrätt, rätt till ersättning vid dålig vara eller vad som helst. Detta bottnar i äldre tiders behov av att handlarna ofta var fattiga och behövde få sina varor sålda för att själva överleva, och att de som mestadels köpte var herremän som ingen vågade säga emot.

Nöjda kunder

Idag vill ingen heller få dåligt renommé, eller dåligt rykte, eftersom information, omdömen och allmänt snack sprider sig fortare än vinden på internet. Det finns också ett större utbud och mer konkurrens från andra säljare, handlare och företag.

Om du som företag vill bli bättre på att möta dina kunders behov kanske kundundersökningar från Questback kunde vara en smart idé. Hos Questback får du hjälp med kundundersökningar för att mäta kundnöjdheten, eller för att se om du missat någon vinkel där du skulle kunna utöka eller förbättra verksamheten. Kundundersökningar ger dig en aning om vilken efterfrågan som finns på marknaden och dina kunder kan bli ännu mer nöjda.

Kunden har inte alltid rätt

Att vända något negativt till något positivt är bra för affärerna och ger dig som företagare gott rykte om du lyckas, men det innebär heller inte att gå med på vad som helst eller fjäska för kunderna.

Som kund har du rätt enligt vissa lagar som konsumentköplagen. Du har vissa rättigheter gällande distansköp med ångerrätt och liknande också.

Däremot har du som kund knappast rätt om du är slarvig med att läsa avtal för köp, om du inte kontrollerar innehållet i vad du skriver på eller går med på. Det vill säga om du är missnöjd med köpvillkor för något du redan skrivit under. Det skulle du ha läst innan du godkände, precis som villkor för olika abonnemang. Som kund har även ett ansvar att kontrollera varan eller tjänsten du köper.

Klaga på rätt ställe

Skjut inte budbäraren är ett uttryck alla säkert har hört. När du är missnöjd med något och ska klaga eller påtala bristerna är det lätt att ta ut ilskan på den första bästa i personalen du råkar på, men tänk till en gång. Är det den personens fel, kan den personen verkligen styra över att det är baggar i mjölpåsen du köpte? Sannolikt inte. Ta istället en fredlig diskussion och gå vidare gemensamt. Självklart vill du ha en ny påse mjöl utan baggar, eller dina pengar tillbaka, det förstår alla, och de allra flesta butikerna hade säkert ersatt dig bara du kunde uppvisa kvittot från köpetillfället. Tänk på att alltid spara kvittot!

Hur begravningar genomförs har skiljt sig mycket åt beroende på världsdelar och kulturer. De allra vanligaste formerna har dock varit varianter av kristna begravningar med kroppen i en kista och kremationer, med viss övervikt åt det förstnämnda. Det har dock under några år stått klart att begravningsrutinerna måste förändras, i alla fall enligt den rådande regimen.

 

Gravplatserna håller på att ta slut

Begravningar hör till livets svåraste stunder, särskilt om det gäller någon som stod en nära. Som tur är finns det hjälp att få. I Sverige går det till exempel att kontakta aktörer som lavendla.se för att få hjälp med rådgivning och dylikt. Dock finns det just nu andra problem som varken de eller andra begravningsentreprenörer rår på. Visste du att utrymmet i världen som är avsett för begravningar håller på att ta slut? Faktum är att platsbristen på begravningsplatser varit ett problem i världens storstäder under relativt lång tid. Ett tillstånd som lett till att begravningar och begravningsplatser blivit en lukrativ marknad i stora delar av världen. Varje år dör i runda slängar 55 miljoner människor Det är med andra ord mycket utrymme som krävs. Störst är problemen i länder som erbjuder permanenta gravplatser, medan länder som Sverige har en praktik där gravplatser står till buds för en viss tid.

Det finns potentiella lösningar

Så hur ser man på det här problemet i världen och vilka är de potentiella lösningarna? Det är ett ganska snårigt område att förhålla sig till. Döden är förstås ett väldigt känsligt ämne redan som det är och hur vi behandlar våra döda är inte desto mindre känsligt. Det gör att potentiella lösningar som ligger i linje med vad miljön klarar av och vad utrymmet klarar av kan stöta på patrull. Det kan därför krävas lång tid på sina håll innan helt hållbara rutiner kan vara på plats. I en del fall är det dock inte nya rutiner som löst problemen, i alla fall tillfälligt. På vissa platser har man sedan lång tid nödgats använda sig av rutinen att begrava människor i flera lager, mycket på ett sätt som liknar vad som användes i England under den viktorianska eran.

Men kremationer då kanske du tänker? Det borde väl lösa problemet? Faktum är att även kremeringar tar upp mycket utrymme. Urnorna begravs på begravningsplatser och även dem potentiellt för evigt. Ett annat problem är att kremationer som de fungerar idag inte är särskilt bra för miljön. De är framför allt energikrävande.

Den kanske mest lovande lösningen är så kallade ”gröna begravningar” där de döda begravs i kistor eller dräkter som enkelt bryts ned av naturen. Det är förmodligen på sikt den lösning som är mest lovande. Våra kroppar är trots allt nedbrytbara och ska oavsett hur vi begravs tillbaka in i naturens kretslopp.

Den gemene svensken bär hem tusentals kilo mat per år. Ända från mataffären till hemmet ska maten transporteras. För att inte tala om den stora mängd kläder och hundratals prylar som ska tas hem. Ibland bärandes, ibland på cykel, ibland med hjälp av en bil eller buss. Oavsett hur du tar dig hem från mataffären kan det göras på ett snyggt och miljövänligt sätt.

Exakt samma gäller oavsett om du shoppar mat eller kläder. Vem säger att allt som handlas hem måste bäras i plastpåsar. De är varken särskilt snygga eller hållbara och definitivt inte miljövänliga. Därför är det extra kul att se att tygpåsar har blivit så pass populära på senare tid. Med en tygpåse kan du bära hem allt du handlar på ett enkelt och miljövänligt sätt. Du kan återanvända din tygpåse hundratals gånger, vilket innebär att du kommer minska på all den plast du använder i vardagen. Hej tygpåsar och hejdå plastpåsar alltså!

Tryck, färg och stil i alla möjliga utföranden

Nu när tygpåsar blir allt modernare att packa ner sina shoppade föremål i blir det enklare och enklare att hitta butiker som säljer dem. Du kan välja mellan en rad olika utformningar och de kommer alla med en riktigt snygg design. Hoppa på tåget med miljövänliga påsar du också. Du kommer kunna känna dig stolt och snygg när du bär din påse över axeln.

Det är dessutom riktigt roligt att se att även företag hoppar på trenden med att erbjuda tygpåsar. Många företag och butiker erbjuder påsar med tryck, enfärgade påsar och tygpåsar med reklam. De vet hur viktigt det är att vara gröna och miljövänliga, vilket de visar genom att skippa plastpåsar.

Miljövänliga påsar med lång hållbarhet

En variant av plastpåse är en så kallad non-woven påse. Vad är då detta? Jo, en sådan påse är tillverkad av återvunnen PET-plast. Den är då fortfarande gjord av plast, men det är ett miljövänligare alternativ då den är tillverkad av återvunnen sådan. Plast som helt enkelt hade blivit till skräp annars.

Det bästa är dock att använda just en tygpåse. Med en tygpåse behöver du inte känna dig lika orolig för all plast som flyter omkring i våra hav. istället kan du med gott samvete packa ner dina varor gång efter gång i din påse. En tygpåse är dessutom så snygg att du kan använda den som handväska. packa ner din plånbok, mobil och annat du behöver så är du redo för en dag på stan. Du vet du dessutom att du alltid har din tygpåse med dig när du shoppar något, annars kan det vara lätt hänt att den glöms hemma. och hemma, där gör ju din tygpåse inte lika stor nytta.

Några vänner och jag satt och pratade om skulder och TV-programmet Lyxfällan. Det gjorde att jag började tänka på just det här med skulder, lån och krediter, och på hur man borde göra. Väldigt många köper saker på avbetalning, alltså saker som faktiskt inte är riktigt nödvändiga. Det kan ju handla om den där svindyra telefonen, en ny TV eller dator eller något annat. Runt olika högtider men mest jul ser man överallt ”köp nu betala i januari” eller ”dela upp betalningen”. Okej, det låter bra, men blir inte det dyrare i längden? Jo, det är precis vad det blir. Räntor och uppläggningskostnader tillkommer och missar man en räkning blir det påminnelseavgift.

Två typer av lån

Det finns ju som jag ser det två typer av lån. Nu menar jag lån som man kan komma över snabbt och som inte kräver flera möten med banken. Det är lån som man kan hitta och ansöka om på nätet. Det ena är lån som tas av en privatperson, ett så kallat snabblån eller sms-lån. Det andra är företagslån i liknande modell även om företagslånen brukar handla om mycket större summor.

Av de här typerna är lån till företag och egenföretagare det jag tycker är mest rimligt då ett företag inte kan spara in på precis allting, utan ibland måste få loss kapital till investeringar. Då kan det vara bra att kunna låna för att öka produktionen och få mer snurr på omsättning och intäkter.

Lånefällor

För privatpersoner som du och jag är det extremt onödigt att köpa på kredit eller skaffa onödigt dyra abonnemang man binder upp sig på i all evighet. Har man inte pengar en månad kan allting knasa till sig och man kan hamna efter med samtliga räkningar. Dessutom brukar det bli en större totalkostnad när allt är betalt eller bindningstiden är slut än vad det hade varit om du sparat ihop pengar och betalat hela summan direkt i butiken.

Att ha det här tankesättet att dela upp betalningen eller att abonnemanget bara kostar 600 kr i månaden är lite farligt, för om du konsumerar mycket och vill ha många saker blir det också många abonnemang och många delbetalningar, och en hel del i olika påförda extra avgifter och räntor. Är det värt det? På riktigt? Jag tycker inte det vid närmare eftertanke. Det är bättre att spara ihop till grejerna och sedan köpa det man vill ha. Ha ett abonnemang om du vill och tycker det är smidigt, men köp loss telefonen så du har en rimlig månadskostnad istället.

Skulderna ökar

Det ökande antalet obetalda konsumtionslån gör kronofogden oroad och de om några borde väl veta och ha koll på skuldsatta människor. Enligt Kronofogdemyndigheten har internet-shopping och sms-lån gjort att det är lättare att skuldsätta sig och hamna i deras register, något som varje vettig människa borde försöka undvika så långt det bara går. Har du betalningsanmärkningar blir det svårare att få lägenhet, och hittar du drömhuset kanske banken nekar dig bolån om du har anmärkningar eller obetalda skulder.

Tänk efter före och spara istället för att slösa.

Att blogga är väldigt roligt samtidigt som det är ett utmärkt sätt att dela med sig av tankarna. Ibland kan det vara spännande att skapa en blogg med ett särskilt tema och blogga anonymt om något man är väldigt intresserad av. När du skapar en blogg kanske du undrar över hur man går tillväga. Faktum är att det finns mycket att tänka på men som nybörjare kan man skapa en blogg på under en minut genom att välja en bloggportal. Om man vill skapa en hemsida kan det ta mer tid att komma igång med bloggen och det kan istället vara en god idé att anlita någon som bygger hemsidan om man inte har erfarenhet av att bygga en på egen hand. Det finns idag många bra webbhotell där det finns färdiga teman man kan välja ifrån. Ha dock i åtanke att det kan vara svårt att få nya läsare att hitta till en blogg som är byggd på ett webbhotell i början.  Detta har att göra med att sökmotorer måste hitta till din blogg för att du ska kunna få nya läsare.

 

Att välja ett väldigt specifikt tema kan hjälpa när man vill skapa en blogg med många läsare. Välj gärna något du är väldigt intresserad av. Om du är intresserad av sexualitet kan ett blogginlägg om sexleksaker vara en väldigt god idé. I dessa fall kan det hända att man vill blogga anonymt. Det är viktigt att du redan från början bestämmer hur privat du vill vara när det kommer till bloggande och om du till exempel vill skriva om sexualitet är det större chans att du får läsare om du väljer att inte vara anonym. Det är dock viktigt att komma ihåg att allt det man skriver på nätet har en tendens att stanna kvar. Därför kan det kännas skönt att börja med att vara anonym. Om du senare bestämmer dig för att du vill visa vem du är kan du självklart göra detta.

Du bör se till att lägga tid på att sökmotoroptimera din blogg och dessutom att lägga ett par minuter på att planera din design. Därefter är det givetvis dags att utforma designen. Om du är stolt över hur din blogg ser ut är det större chans att du kommer att fortsätta att skriva i den och att du kommer att se fram emot att uppdatera bloggen. Därför är detta något som ofta är underskattat. Se till att skapa en blogg du är stolt över och därmed kommer du att vilja skriva i den. Ha dessutom i åtanke att du inte bör sätta för stor press på dig själv i början. Skriv så ofta eller så lite som du vill i bloggen.

För att sia om vilka modetrender som kommer att dominera under 2018 behöver man ta sig en titt på trenderna i stort. Det som växer sig allt starkare i västvärlden nu är en stor miljömedvetenhet som sträcker sig från såväl boendeformer som till elförbrukning, mat och så förstås även mode och kläder. Ett grönare liv med mindre miljöpåverkan ser ut att vara den dominerande inställningen. Samtidigt är det en annan trend som kommer stort och det är den fria digitala livsstilen. Under tiden som den gröna och hållbara livsstilen går emot second hand och ekotextilier så pekar den frihetsälskande digitala nomaden mot en modetrend med inriktning mot streetware, surfingstil, träningsoutfit och hip hop. detta är de två dominerande stilarna bland gemene man under 2018. Detta är stilar som fått fäste under de senaste årens utveckling mot miljömedvetenhet och digital frihet. Parallellt med dessa stilar finns naturligtvis det privilegierade fåtalet som lägger tusentals kronor på varje plagg men de brukar följa trenderna skapade på gatan – förr eller senare.

Hur miljövänligt är det miljövänliga modet?

Trenderna inom modet går emot en mer miljömedveten stil. Detta tar sig i uttryck på många olika sätt och i extremfallen färgar trenderna även maten man äter. Att vara vegan är en het trend som växt sig allt starkare under de senaste åren, det ser man även på det ökade utbudet av restauranger och caféer med vegansk inriktning som tema. Utöver denna mattrend så har djurrättsfrågor spridit sig på alla nivåer och framförallt vad gäller tillverkningen av kläder. Djurrättsorganisationerna har fått genomslag på modeindustrin efter många års kamp. Bland vanliga dödliga minskar inköpen av skinnplagg och pälsar samtidigt som industrin för fuskpälsar ökar. Men hur miljövänligt är det med fuskpäls egentligen? Tillverkningen av fuskpälsar och plagg i skinnimitation görs av ämnen och kemikalier som i sin tur har dålig inverkan på miljön. Att handla på second hand kanske är det mest miljövänliga man kan göra. När det kommer till skinn och päls är det naturligtvis en fråga som stötts och blötts hur moraliskt det är att investera i pälskappor på second hand. Ett av svaren borde vara att har djuret offrats så bör plagget användas, så djuret inte dog i onödan, men det är inte ett självklart svar för alla.

Miljöaspekten och trenderna

Miljöaspekten är den trend som vunnit störst mark i västvärlden under de senaste åren och det är en positivt utveckling. Att återvinna och återanvända är en del av den trenden och den har spridit sig så pass att man även återanvänder byggmaterial. Retro och vintage är också begrepp som går i samma linje för i och med att återvunnet material och second hand blir allt hetare så är det också trendigt att till exempel ha gamla möbler. Numera behöver man inte ha den senaste tekniken eller de allra dyraste sakerna till sina barn. Gamla mobiltelefoner har blivit en stor trend bland trendsetters och kändisar. När det gäller saker till barnen så frågar man sig inte längre vilken barnvagn som är den senaste på marknaden utan det faller sig naturligt att fråga sig vilken barnvagn är bäst? Inköpen görs utifrån miljöhänsyn och det gör inte saken sämre att det är riktigt trendigt med gamla barnvagnar i retrostil, gärna från 50, 60 eller 70-tal.

De allra flesta älskar att resa och upptäcka nya kulturer, maträtter och miljöer, och jag är definitivt en av dem; jag älskar allt med att resa, till och med timmarna man tillbringar på flygplatser och långa flygningar. Allt är ju en del av upplevelsen av att vara på väg någonstans, och av att ha många spännande upplevelser som väntar på en.

Men lika mycket som jag älskar att ge mig ut på nya reseäventyr älskar jag också att komma hem, för att få tid att smälta alla nya intryck i vardagens rutin och tryggheten av ens invanda hemmamiljö. För mig stämmer verkligen det gamla hederliga uttrycket ”borta bra men hemma bäst”.

För att det ska kännas avslappnande att komma hem brukar jag alltid se till att städa lägenheten ordentligt innan jag åker. Det finns ju inget värre än att komma hem till damm och belamrade ytor när man bara vill ställa väskan i hallen och pusta ut efter en lång hemresa. Just av den anledningen har jag också investerat i en Fatboy som står i vardagsrummet, och som är den perfekta möbeln att bara säcka ihop i, både när man kommer hem från en resa och en vanlig vardagkväll efter jobbet.

Jag brukar också vara noga med att byta ut lakanen och bädda sängen innan jag ger mig iväg på en längre resa, för det allra bästa med att komma hem är att få sova i sin egen säng igen – det spelar ingen roll hur sköna hotellsängar jag har sovit på under resan, det är något särskilt med min egen säng som gör att jag sover extra gott. Och det enda som kan göra den upplevelsen bättre är att det ligger rena sängkläder i sängen när jag kommer hem efter en resa.

Skoltiden är en minnesvärd tid både på ett bra och dåligt sätt. För många innebär skoltiden långa dagar med lektioner och hårt plugg för att lyckas plocka åt sig de högsta betygen. Gymnasiet är inte bara en tid där man kan leva i nuet utan för studenter är det tiden då man måste börja tänka på sin framtid och vilket universitet man skall ansöka till. Pressen och stressen har ökat med takt att det blir allt svårare att hitta välbetalda jobb utan utbildning. Då fler personer söker sig till universitetet har poängen och reglerna för antagning ökats och höjts. Många ungdomar upplever idag en stor press under högstadietiden vilket gör att själva studenten blir en stor befrielse. Det har även blivit allt mer vanligt att ungdomar åker på studentresor som ett sista avsked till högstadieåren och åren som student.

Proven är gjorda och betygen är satta

Studenttider kan vara tufft med alla inlämningar och prov som behöver klaras av i tid men efter att allt är inlämnat så behöver oftast inte studenterna ha några obligatoriska lektioner som kräver närvaro. Därför får många studenter i skolor runt om i Sverige en så kallad semester tidigt då de endast behöver komma in till skolan vid mössprovning och liknande. Betygen blir ofta satta några veckor innan själva studentdagen och därför finner många studenter att det inte är nödvändigt att ens vara kvar i landet. Allt fler Studentresor kräver tillstånd från skolan vilket dock inte hindrar de från att åka. Det har visat sig att trots att skolan säger nej till ledighet för ett fåtal så åker de ändå. Detta kan sin tur leda till att de studenter som blivit nekad ledighet får indraget studiemedel.

En sista resa med klassen

Ledighetsansökningarna är oftast hög efter att betygen är satta just för att ungdomarna vill ha en sista resa med klassen. Efter studenten lämnar vissa staden och till och med landet för nya äventyr. En klassresa är till för att minnas de tre år som studenterna spenderat ihop och fira att betygen är satta. Varje ansökan som kommer in om ledighet bedöms individuellt beroende på om personens betyg blivit satta och om de är godkända. Idag kräver de flesta universitet godkända betyg för att universitetet ens skall överväga att ta in studenten. Det har blivit mer viktigt att klara gymnasietiden och även högstadiet. För de klasser som vill hitta på något speciellt är ett tips att inhandla t-shirt tryck till skolklasser då det blir en minnesvärd sak att behålla från gymnasietiden.

 

Skulle så gärna vilja åka på en resa just nu. Hade verkligen behövt komma bort från vardagen och känna att det händer något roligt. Jag tror även det skulle vara bra så jag får rensa tankarna på allt som händer i mitt liv just nu. Hade vart coolt att kunna resa till något ovanligt ställe. Jag har alltid velat åka till kapstaden eller typ Centralamerika. Det hade vart fantastiskt att kunna få se nått som är helt annorlunda från Europa.
Vardagen bara rullar på i mitt liv, det känns som om inget roligt händer. Detta kanske låter jättedeppigt men ibland tänker jag att vi alla skulle må bättre av att kunna få gå i någon form av terapi regelbundet genom livet. För det är nog många som skulle behöva hjälp att reda ut alla tankar man har och som man kanske inte kan prata om med nära och kära. Jag får ofta höra att jag tänker för mycket och bara borde försöka njuta av livet och ta dagarna som det kommer. Men jag är en väldigt emotionellt människa och försöker hela tiden räkna ut vad som är meningen med livet.
En resa hade som sagt inte varit helt fel. Dock så har vi precis investerat i jättefina markiser. Vi fick dom i och för sig för ett jättebra pris från lokal leverantör, och vi behövde verkligen köpa markiser. Så en resa får vänta lite tills vi har sparat ihop pengar igen. Lite komiskt är att jag, om jag skrev tidigare, är väldigt eftertänksam och vill älta allt mycket. Likadant är det när jag ska göra någon större investering. Jag vill verkligen undersöka så att det är värt de, att företaget är bra och produkterna kommer att hålla! Likadant gjorde jag nu med markiserna. Det är sådan jag är! Nu känns det dessutom väldigt bra för jag vet att jag kommer vara nöjd och markiserna kommer hålla länge. Så egentligen kanske jag borde vara rätt nöjd med att jag är som jag är.

 

 

 

Mode 2011 är här, och ett nytt år innebär förstås också ett nytt modeår fyllt med spännande trender. Efter den långa vintern är det äntligen dags att rensa i garderoben för att göra plats för årets alla modenyheter. Den ljusare årstiden möts med modets lika ljusa färger. Skin ikapp med vårsolen i ljusa och lätta plagg, gärna i chiffong och med mycket volym. Bleka pasteller och transparenta romantiska plagg i mjuka och följsamma material blandas med mer strikta och raka former.

Sommarfärgen vit är helt rätt i år, oavsett på vilket plagg. En klar favorit är den klassiska vita skjortan i olika utformningar och varianter – allt från den lösa pojkvänsskjortan med uppkavlade ärmar till en figursydd och kortärmad, mer feminin modell. Även ett mer glatt och lekfullt mode med stora som små mönster är helt rätt nu. Ränder, blommor och prickar är bara några av de många motiv som mer än gärna får pryda på våra kläder.

Den figurnära långklänningen, de 60- och 70-talsinspirerade färgerna och mönstren, de romantiska skira plaggen – modet 2011 är mångsidigt och flera stilar passar lika bra. Oavsett vilken stil du väljer är den bästa din egen, den du trivs med och är bekväm i.

Att skapa sin egen personliga stil är både lätt och roligt. Med någon – eller varför inte flera – av årets olika trender som bas är det bara fantasin som avgör hur man kan kombinera, mixa och matcha för att få fram något riktigt unikt och speciellt.

Att leta kläder, hitta guldkorn och göra riktiga fynd ska vara lätt. Loppisar och second hand-butiker är bra för den som vill hitta vintagekläder, och ibland hittar man billigare plagg på outlets, eller på en resa utomlands. Ett viktigt komplement för alla butiker är förstås att köpa kläder online, en möjlighet som bara växer. Tack vare Internet kommer butikerna direkt till vardagsrummet, där man i lugn och ro kan titta på olika plagg. En stor fördel med kläder på Internet är att det är lätt att få en översikt – istället för att springa från affär till affär kan man lätt se i vilka butiker ett visst plagg finns, eller om den finns att beställa online. Dessutom ökar förstås utbudet väldigt. Istället för att åka till London eller New York kan man klicka sig in på deras onlinebutiker och shoppa kläder som sedan fraktas hem, enkelt och smidigt utan att man ens behöver gå ut.

Genom att kombinera nytt med gammalt samtidigt som man letar kläder både på hemmaplan och i Internetbutiker från hela världen hittar man snart en helt unik stil!

 

Läs mer om Mode 2011, på lolbook.nu.